Национальный оператор почтовой связи в Казахстане «KazPost» состоит во Всемирном почтовом союзе и является принципиальным участником основных международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Основана служба в 1993 году, а ее штаб-квартира расположена в Нур-Султане.
С каждым годом организация росла и развивалась и уже в 2006 году было создано предприятие под названием «Электронпост», которое позволило компании предоставлять новые услуги по информационной логистике, в основу которых легли распечатка и конвертирование электронных отправлений. Затем начали появляться круглосуточные почтовые отделения по стране, наладился выпуск собственных банковских карт и была запущена франчайзинговая сеть.
Также со временем у «KazPost» добавилась возможность для клиентов отслеживать отправления в режиме реального времени. Это делает работу почтовой службы более комфортной и удобной.
Как отследить посылку «KazPost»?
Компания «KazPost» предлагает своим клиентам множество почтовых услуг для доставки и отправки грузов, посылок и различной корреспонденции. А для того, чтобы ориентироваться по срокам прибытия почты ее можно отследить в режиме реального времени при наличии уникального трек-номера.
Такая услуга помогает узнать основную информацию о посылке, среди которой указано данные про отправителя и получателя, примерные сроки доставки, название курьерской службы, время, проведенное в пути, история изменений местоположения отправки, а также ее статус в конкретный момент времени.
Получить выше перечисленную информацию можно бесплатно и в любое время суток на официальном сайте компании или на специальном ресурсе — steshka.net. В окно поиска вводится присвоенный при оформлении почтовым оператором трекинговый номер, после чего система автоматически совершает поиск в базе и выводит на экран запрашиваемые данные.
Во время процедуры регистрации в отделении «KazPost» каждому почтовому отправлению присваивают специальный идентификатор, который позволяет клиенту отследить его посылку в любое время суток и с любой точки мира. Это уникальный трек-код, который состоит из латинских букв и цифр (как правило, из четырех букв и девяти цифр) и может иметь следующий формат: AV004897789KZ.
Оператор почтовой связи «Казпочта» предоставляет клиентам множество различных услуг, поэтому абонент может получить качественное обслуживание по любому вопросу, связанному с пересылкой писем или посылок.
В случаи необходимости перенаправить посылку на другой адрес у «KazPost» есть специальная опция, которая позволяет исправить конечную точку доставки для большего удобства получателя.
Данная функция доступна на сайте компании в дистанционном режиме. Найти ее можно в разделе «Вопросы и ответы», где в специальной поисковой строке нужно указать трек-номер посылки, а затем выбрать для нее новое место выдачи.
Стоит отметить, что доступен такой сервис только при наличии статуса отправки «Прибыло и ожидается».
«EMS» от «Казпочты» позволяет организовать для клиентов срочную доставку посылки внутри страны. Эта услуга предусматривает получение почтового отправления в формате «день в день», когда курьеры компании доставляют заказ в кратчайшие сроки.
Срок доставки посылки или груза зависит от многих факторов и может занимать от одного дня до одного месяца.
На длительность пересылки влияет нагрузка на почтовое отделение, расстояние, страна, куда направлен груз, а также выбранный клиентом способ доставки.
Внутри Казахстана почтовое отправление можно осуществить с доставкой «день в день», однако в среднем вся процедура занимает внутри страны около пятнадцати дней и около тридцати по миру.
Каждое отделение «KazPost» имеет свой собственный график работы, который представлен на официальном сайте компании. Информация находится в разделе «Отделения», который можно найти в блоке «Услуги».
Связаться с колл-центром «Казпочты» можно по телефону: 1499, а с главным офисом, набрав: +7 7172 611 699.
Центральное отделение «KazPost» находится в городе Астана на улице Бейбитшилик, д. 37.
