Отследить посылку Новой почты
Новая почта
Украинская компания «Новая почта» предоставляет своим клиентам услуги по экспресс-доставке различных грузов и посылок, а также обеспечивает возможность пересылки документов до определенного отделения, почтомата или курьером по указанному адресу.
Группа состоит из таких украинских и зарубежных компаний, как ООО «Нова Пошта», что предоставляет услуги доставки для физических и юридических лиц, «НП Логістик», отвечающая за хранение заказов на складах, комплектацию и их отправку непосредственно получателю, «Нова пошта Глобал», которая развивает международную сеть партнеров для экспресс-доставки за рубежом и ООО «НоваПей», занимающаяся развитием в сфере денежных переводов и финансовых операций, связанных с цифровой валютой.
Благодаря работе «Новой почты» не только частные лица могут воспользоваться полным спектром логистических и других связанных с ними услуг, но и тысячи предпринимателей имеют возможность открывать свой бизнес и развивать его, как в Украине, так и за ее приделами.
Как отследить посылку по Новой почте?
Для того, чтобы отследить местоположение посылки «Новой почты» необходимо выполнить четыре простых шага:
- Сначала зайти на специальный сервис для поиска почтовых отправлений — steshka.net.
- Затем в поисковую строку, которая расположена вверху страницы ввести полученный ранее уникальный почтовый идентификатор (трек-номер) «Новой почты». Важно внимательно заполнять поля без использования дефисов и пробелов.
- После нажать кнопку «Отследить».
- Теперь вся необходимая информация касательно отправления и его статуса предоставлена клиенту.
Системе достаточно всего несколько секунд, чтобы найти отправление по указанному номеру и вывести на экран данные в режиме реального времени о точном месте, где находится посылка. Стоит также отметить, что «steshka.net» запоминает трек-код после регистрации и при следующей проверке нет надобности вводить его заново.
ЭНН – это экспресс накладная «Новой почты», которая является одним из самых важных факторов для идентификации, оплаты и отслеживания почтового отправления. ЭН являет собой четырехзначный код, хранящий в себе все необходимые данные о посылке.
Компания «Новой почты» осуществляет круглосуточную поддержку своих клиентов. Обратиться за помощью можно по следующим номерам телефонов: Городской: 0-800-500-609; Киевстар: 098-4-500-609; МТС: 050-4-500-609.
«Новой почтой» запрещено отправлять любые денежные средства, ценные бумаги, огнестрельное оружие и его комплектующие, боеприпасы, вещества, которые легко воспламеняются, взрываются, радиоактивные вещества и все, что имеет соответствующую маркировку опасности. Также компания не занимается перевозкой баллонов с жидкостью и газом (допускаются исключительно пустые баллоны со скрученным или отсутствующим вентилем), аккумуляторов для автомобилей, мотоциклов и сельхозтехники (возможны исключения для пустых аккумуляторов), животных и растений в любом виде, быстро портящихся продуктов питания и отправок, которым необходимо обеспечить специальный температурный режим. Кроме того, запрещено отправлять грязные посылки, такие, которые издают запах или могут нанести вред здоровью людей и животных и другие предметы, запрещенные согласно действующему законодательству Украины.
«Новой почтой» разрешена пересылка документов, заказных писем, некоторых видов продуктов, бытовой техники и мебели. Кроме того, возможна даже отправка определенных транспортных средств.
Для того, чтобы узнать информацию о доставке «Новой почты» в праздничные дни и в выходные необходимо на официальной страничке компании посмотреть график работы конкретного интересующего клиента отделения.
Чтобы избежать участи стать жертвой мошеннических схем «Новая почта» просит своих клиентов осуществлять оплаты исключительно через официальный сайт компании - novaposhta.ua и игнорировать ссылки на любые другие ресурсы. При покупке на маркетплейсах рекомендовано использовать услугу «Надежная покупка». Также не стоит переводить деньги на карту незнакомцам.
В соответствии с действующей политикой компании «Новая почта» отслеживать посылку и получить любую необходимую по ней информацию можно только при наличии номера экспересс-накладной (ЭНН). Утерянный номер всегда можно восстановить в ближайшем отделении по номеру телефона и наличии паспорта.
К сожалению, отследить посылку по номеру телефона не предоставляется возможным. Данная функция отсутствует согласно правилам безопасности «Новой почты». Только номер накладной дает возможность контролировать статус посылки.
Потеряв номер накладной, клиент может получить всю интересующую его информацию о посылке исключительно в приложении «Новой почты» при условии, что она уже ранее была зарегистрирована в системе.
Для того, чтобы узнать местоположение посылки клиенту «Новой почты» необходимо выполнить всего несколько шагов в специальном сервисе для поиска «steshka.net».
При отсутствии уникального трек-номера клиент «Новой почты» не может отследить свое получение. Только адрес и фамилия получателя не подходят для того, чтобы узнать статус и местонахождение посылки.
Трек-номер посылки для внутренних перевозок «Новой почты», как правило, состоит из 11 или 14 цифр и начинается с номеров 5, 2 или 1. Например: 20 0000 0792 2693.
Груз отправленный «Новой почтой» отслеживается также, как и любая другая посылка по номеру экспресс-накладной на специальном сервисе для отслеживания почтовых направлений или в приложении НП.
Данная формулировка означает, что отправитель создал виртуальный номер накладной, но посылки в отделении «Новой почты» еще нет. После того, как она будет доставлена на отделение номер активизируется.
«Новая почта» работает с более чем 200 странами мира. Детальнее с полным перечнем стран можно ознакомиться на сайте компании.
Отправить посылку за границу можно из любого отделения «Новой почты», как и любую другую посылку. Для этого больше нет необходимости заранее оставлять на сайте онлайн заявку, достаточно просто сообщить оператору страну, контактные данные и заявленную стоимость отправки.
Срок доставки посылок «Новой почтой» по Украине в крупные города составляет 1-2 дня, а в удаленные населенные пункты – от 2 до 4 дней.
Сервис международной отправки посылок «Новой почты» доступен клиенту в двух вариантах. Выбирая функцию «Стандарт», посылка будет доставляться до 7 дней, а при варианте «Экспресс» сроки сократятся до 3 дней.
Услуга хранения отправок на «Новой почте» предусматривает нахождение отправления в отделении компании на протяжении тридцати календарных дней. При этом первым днем отправления считается следующий календарный день после того, как посылка прибыла в отделение получателя.
Чтобы получить посылку в отделении «Новой почты» клиент обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Получателю достаточно показать работнику почты паспорт или водительское удостоверение, также подойдет вид на жительство или документ, позволяющий получать отправления.
Ближайшее отделение «Новой почты» можно посмотреть на официальном сайте компании. Для этого в разделе «Частным клиентам» выбирайте пункт - Ближайшее отделение.
Каждое отделение «Новой почты» работает по индивидуальному графику, информацию касательно которого можно найти на официальном сайте компании. В среднем пункты работают с 9 до 19 часов. Однако, стоит отметить, что в больших городах режим работы отделений дольше.
Чтобы вернуть обратно посылку «Новой почты» нужно выполнить следующие простые шаги: на сайте компании или в приложении зайти в раздел «Мои отправления», выбрать свою посылку, которую нужно вернуть, затем в выпавшем окне «Управлять посылкой» выбрать услугу «Возврат» и нажать кнопку «Оформить заявку».
Отправляя посылку «Новой почтой» стоимость доставки можно рассчитать в соответствии с действующими тарифами (смотреть на официальной странице) при помощи онлайн калькулятора в разделе «Стоимость доставки». Для этого нужно указать город отправителя и получателя, тип доставки, вес и габариты посылки, заявленную стоимость, вид посылки, тип упаковки и возможность возврата. А при оформлении отправления непосредственно в отделении конечную стоимость назовет оператор.
«Новая почта» предлагает своим клиентам широкий спектр самых разных услуг. Сюда входят денежные переводы, продажа марок и канцелярии, курьерские услуги, товары для отправки почтовых отправлений, возможность платить наложенным платежом, наличие услуги по хранению грузов на складах, а также логистическое обслуживание.
«Новая Почта Интернешнл» предлагает своим клиентам услугу международной отправки посылок. Сюда входит три тарифа: для частных лиц, для бизнес-отправлений и для пересылки товаров интернет-магазинов.
