Французская национальная почтовая служба «La poste» была основана в Париже в 1991 после ликвидации ведомства «Postes, Télégraphes et Téléphones», которое обеспечивало почтовые и телефонные услуги, а также работу с телеграфом по всей стране. На смену старой организации были созданы два отдельных оператора — почтовый и телекоммуникационный.
«La poste» осуществляет доставку грузов и посылок во многие части мира. Качественную и бесперебойную работу службы обеспечивает огромный штат сотрудников, что ставит ее на второе место серди самых крупных работодателей страны.
Материнская организация «Groupe La Poste» состоит из дочерних компаний, среди которых банк и страховая фирма «La Banque postale», логистическая компания «Geopost» и оператор сотовой связи «La Poste Mobile».
Важно отметить, что с появлением во Франции большого количества интернет-магазинов компания предоставляет покупателям из разных стран доступ к уникальным и качественным товарам национального производителя. А активное развитие электронной коммерции породило спрос на необходимость отслеживания заказов клиентами.
Как отследить посылку La poste
Логистическая компания «La poste» предоставляет своим клиентам услугу по отслеживанию посылок и грузов в режиме онлайн с любой точки мира. Данный сервис является абсолютно бесплатным и доступен каждому пользователю.
Для того, чтобы узнать местонахождение отправки необходимо воспользоваться уникальным трек-номером, который обязательно присваивается посылке. Код для отслеживания представлен в формате из тринадцати цифр и идентифицирует каждый отдельно взятый груз.
Первое, что нужно сделать клиенту, чтобы отследить свою отправку — это зайти на официальный сайт компании, воспользоваться специальным мобильным приложением или нашим ресурсом по отслеживанию «steshka.net». Затем, в специальном поисковом поле ввести уникальный трек-код и нажать кнопку «Поиск». Система автоматически обработает запрос и предоставит всю необходимою информацию касательно посылки или груза.
Однако стоит отметить, что несмотря на удобный интерфейс сайта «La poste» весь контент на нем предоставлен на французском языке.
Если у клиента возникли проблемы с посылкой или грузом «La Poste», ему стоит обратиться в службу поддержки.
Свою заявку о возникших трудностях можно оставить на официальном сайте компании, а также обратиться по телефону в рабочее время с 8.30 до 19.00 с понедельника по пятницу, а также по субботам с 8.30 до 13.00.
Звонки на территории Франции осуществляются по номерам: 3631 (для физлиц) и 3634 (для коммерции), а также из-за границы: + 33 810 821 821 (физлица), + 33 892 970 416 (для организаций).
Кроме того, заявки о проблемах принимают на электронную почту: [email protected].
Почтовая служба «La Poste» позволяет своим клиентам отслеживать доставку в режиме реального времени при помощи уникального трек-кода, который при отправке присваивается каждому заказу.
Чтобы узнать место нахождения посылки необходимо ввести номер накладной в специальное окно поиска на официальном сайте компании или на страничке «steshka.net». После чего система автоматически выдаст всю запрашиваемую информацию.
Служба почтовых доставок «La Poste» присваивает каждому грузу или посылке уникальный номер, который позволяет идентифицировать ее и отслеживать место положение.
Почтовая служба «La Poste» предоставляет свои услуги примерно в сорока странах мира, а дочерняя организация «GeoPost» позволяет обрабатывать большинство международных отправок за границу, в частности в Европу.
Однако, стоит отметить, что многие посылки на других направлениях передаются частным местным курьерам, которые доставляют их в конечный пункт назначения другой страны.
Доставка посылок и грузов компанией «La Poste» по территории Франции осуществляется в течении 24-48 часов, а сроки международных доставок зависят от конечного пункта назначения и составляют от 4 до 9 рабочих дней.
Иногда у почтовой службы «La Poste» могут происходить задержки в доставке груза или посылки. Такие перебои в работе могут быть связаны с рядом различных причин. Во-первых, в организации могли еще не успеть обработать отправку. В таких случаях рекомендуют повторить попытку отследить свою посылку через несколько часов.
Во-вторых, клиент мог просто ошибиться и ввести неверный трек-номер. Поэтому желательно внимательно проверять каждую букву и цифру номера накладной.
Также иногда бывают технические проблемы на сервере «La Poste», что влечет за собой некоторые трудности с отслеживанием посылки.
