Відстежити посилку Нової пошти
Нова пошта
Українська компанія «Нова пошта» надає своїм клієнтам послуги з експрес-доставки різноманітних вантажів та посилок, а також забезпечує можливість пересилання документів до певного відділення, поштомату або кур'єром за вказаною адресою.
Група складається з таких українських та зарубіжних компаній, як ТОВ «Нова Пошта», що надає послуги з доставки для фізичних та юридичних осіб, «НП Логістик», що відповідає за зберігання замовлень на складах, їх комплектацію та відправку безпосередньо отримувачу, «Нова пошта Глобал», яка розвиває міжнародну мережу партнерів для експрес-доставки за кордоном та ТОВ «НоваПей», що займається питаннями стосовно грошових переказів та фінансових операцій, пов’язаних із цифровою валютою.
Завдяки роботі «Нової пошти» не лише приватні особи можуть скористатися повним спектром логістичних та інших пов’язаних з ними послуг, а й тисячі підприємців мають змогу відкривати свій бізнес та розвивати його як в Україні, так і за її межами.
Як відстежити посилку Новою поштою?
Для того, щоб відстежити розташування посилки «Нової пошти» необхідно виконати чотири простих кроки:
- Спочатку зайти на спеціальний сервіс для пошуку поштових відправлень — steshka.net.
- Потім в пошуковому рядку, який розташований вгорі сторінки, ввести отриманий раніше унікальний поштовий ідентифікатор (трек-номер) «Нової пошти». Важливо уважно заповнювати поля без використання дефісів та пробілів.
- Після цього натиснути кнопку «Відстежити».
- Тепер вся необхідна інформація щодо відправлення та його статусу надана клієнту.
Системі достатньо всього кілька секунд, щоб знайти відправлення за вказаним номером і вивести на екран дані в режимі реального часу про точне місце, де знаходиться посилка. Варто також відзначити, що steshka.net запам’ятовує трек-код після реєстрації і при наступній перевірці немає потреби вводити його заново.
ЕНН – це експрес накладна «Нової пошти», яка є одним із найважливіших факторів для ідентифікації, оплати та відстеження поштового відправлення. ЕНН являє собою чотирнадцятизначний код, в якому заложено всі необхідні дані про посилку.
Компанія «Нова пошта» здійснює цілодобову підтримку своїх клієнтів. Звернутися за допомогою можна за номерами телефонів: Міський: 0-800-500-609; Київстар: 098-4-500-609; МТС: 050-4-500-609
3«Новою поштою» заборонено відправляти будь-які кошти, цінні папери, вогнепальну зброю та її комплектуючі, боєприпаси, легкозаймисті речовини, вибухонебезпечні та радіоактивні речовини а також все, що має відповідне маркування небезпеки.
Також компанія не займається перевезенням балонів з рідиною і газом (допускаються виключно порожні балони зі скрученим або відсутнім вентилем), акумуляторів для автомобілів, мотоциклів і сільгосптехніки (можливі виключення для порожніх акумуляторів), тварин і рослин у будь-якому вигляді, продуктів харчування, що швидко псуються, і відправок , яким необхідно забезпечити спеціальний температурний режим.
Крім того, заборонено відправляти брудні посилки, такі, що видають запахи або можуть завдати шкоди здоров'ю людей та тварин і інші предмети, заборонені згідно з чинним законодавством України.
«Новою поштою» дозволено пересилання документів, рекомендованих листів, деяких видів продуктів, побутової техніки та меблів. Крім того, можливе навіть відправлення певних транспортних засобів.
Для того, щоб дізнатися інформацію про доставку «Нової пошти» у святкові дні та у вихідні необхідно на офіційній сторінці компанії подивитися графік роботи конкретного відділення, яке цікавить клієнта.
Щоб уникнути долі жертви шахрайських схем «Нова пошта» просить своїх клієнтів здійснювати оплати виключно через офіційний сайт компанії – novaposhta.ua та ігнорувати посилання на будь-які інші ресурси. При покупці на маркетплейсах рекомендовано користуватися послугою «Надійна покупка». Також не варто переказувати гроші на карту незнайомцям.
Відповідно до чинної політики компанії «Нова пошта» відслідкувати посилку та отримати будь-яку необхідну щодо неї інформацію можна лише за наявності номеру експерес-накладної (ЕНН). Загублений номер завжди можна відновити у найближчому відділенні за номером телефону та паспортом.
На жаль, відстежити посилку за номером телефону неможливо. Ця функція відсутня згідно з правилами безпеки «Нової пошти». Тільки номер накладної дозволяє контролювати статус посилки.
Втративши номер накладної, клієнт може отримати всю інформацію про посилку, що його цікавить, виключно в додатку «Нової пошти» за умови, що вона вже раніше була зареєстрована в системі.
Для того, щоб дізнатися про місце розташування посилки клієнту «Нової пошти» необхідно виконати всього кілька кроків у спеціальному сервісі для пошуку «steshka.net».
За відсутності унікального трек-номеру, клієнт «Нової пошти» не може відстежити своє отримання. Тільки адреса та прізвище одержувача не підходять для того, щоб дізнатися дані про статус і місцезнаходження посилки.
Трек-номер посилки для внутрішніх перевезень «Нової пошти» зазвичай складається з 11 або 14 цифр і починається з номерів 5, 2 або 1. Наприклад: 20 0000 0792 2693.
Вантаж відправлений «Новою поштою» відстежується так само, як і будь-яке інше відправлення за номером експрес-накладної на спеціальному сервісі для відстеження поштових напрямків або у додатку НП.
Це формулювання означає, що відправник створив віртуальний номер накладної, але посилки у відділенні «Нової пошти» ще немає. Після того, як вона буде доставлена на відділення, номер активізується.
«Нова пошта» працює з більш ніж 200 країнами світу. Детальніше з повним переліком країн можна ознайомитись на офіційному сайті компанії.
Надіслати посилку за кордон можна з будь-якого відділення Нової пошти, як і будь-яку іншу посилку. Для цього більше немає потреби заздалегідь залишати на сайті онлайн заявку, достатньо просто у відділенні повідомити оператору країну, контактні дані та заявлену вартість відправки.
Термін доставки посилок «Новою поштою» по території України до великих міст становить 1-2 дні, а у віддалені населені пункти – від 2 до 4 днів.
Сервіс міжнародного відправлення посилок «Нової пошти» доступний клієнту у двох варіантах. Обираючи функцію «Стандарт», посилка буде доставлятися до 7 днів, а при варіанті «Експрес» терміни скоротяться до 3 днів.
Послуга зберігання відправок на «Новій пошті» передбачає перебування посилки у відділенні компанії протягом тридцяти календарних днів. При цьому першим днем відправлення вважається наступний календарний день після того, як посилка прибула до відділення одержувача.
Щоб отримати посилку у відділенні «Нової пошти», клієнт повинен мати при собі документ, що засвідчує особу. Одержувачу достатньо показати працівникові пошти паспорт або посвідчення водія, також підійде посвідка на проживання або документ, що дозволяє отримувати відправлення.
Найближче відділення «Нової пошти» можна подивитись на офіційному сайті компанії. Для цього в розділі «Приватним клієнтам» обирайте пункт «Найближче відділення».
Кожне відділення «Нової пошти» працює за індивідуальним графіком, інформацію щодо якого можна знайти на офіційному сайті компанії. У середньому пункти працюють із 9 до 19 години. Проте, варто зазначити, що у великих містах режим роботи подовжений.
Щоб повернути назад посилку «Нової пошти» потрібно виконати наступні прості кроки: на сайті компанії або в додатку зайти в розділ «Мої відправлення», обрати посилку, яку потрібно повернути, потім у вікні «Керувати посилкою» вибрати послугу «Повернення» та натиснути кнопку «Оформити заявку».
Відправляючи посилку «Новою поштою» вартість доставки можна розрахувати відповідно до діючих тарифів (дивитись на офіційній сторінці) за допомогою онлайн калькулятора у розділі «Вартість доставки». Для цього потрібно вказати місто відправника та одержувача, тип доставки, вагу та габарити посилки, заявлену вартість, вид посилки, тип упаковки та можливість повернення. А при оформленні відправлення безпосередньо у відділенні кінцеву вартість називає оператор.
«Нова пошта» пропонує своїм клієнтам широкий спектр найрізноманітніших послуг. Сюди входять грошові перекази, продаж марок та канцелярії, кур'єрські послуги, товари для відправки поштових відправлень, можливість платити післяплатою, наявність послуги зі зберігання вантажів на складах, а також логістичне обслуговування.
«Нова Пошта Інтернешнл» пропонує своїм клієнтам послугу міжнародного відправлення. Сюди входять три тарифи: для приватних осіб, для бізнес-відправлень та для пересилання товарів інтернет-магазинів. У будь-якому відділенні компанії «Нова пошта» є можливість здійснювати відправлення посилок з України до інших країн світу без попереднього подання заявки на офіційному сайті.
