У Канаді головним оператором національної поштової служби є компанія «Canada Post», яка входить до складу Всесвітньої поштової спілки. Це державна організація зі штаб-квартирою у Оттаві.
«Canada Post» — це перший поштовий оператор країни. Свою роботу він розпочинав як «Royal Mail Canada» ще наприкінці 1860-х років. А вже 1981 року після проведеного ребрендингу традиційна поштова служба трансформувалася у транспортно-логістичну та фінансову корпорацію «Canada Post Corporation».
Організація забезпечує відправлення та доставку різної кореспонденції, посилок, бандеролей, рекламних буклетів, тощо. Основною метою роботи служби є надання якісної та затребуваної послуги своєму клієнту. Для цього в компанії щодня працюють понад шістдесят тисяч співробітників.
У 2000 році «Canada Post» розширила спектр своїх послуг і включила в нього швидкі міжнародні доставки, за які відповідає дочірня організація «Epost». Також згодом для зручності клієнтів було організовано можливість відстеження посилок у режимі реального часу.
Як відстежити посилку «Canada Post»
Національний оператор поштового зв’язку в Канаді «Canada Post» дозволяє своїм клієнтам відстежувати місцезнаходження їх посилок в режимі онлайн з будь-якої точки світу. Це дає можливість простежити, чи не загубилося відправлення і в які терміни чекати на доставку.
Як правило, така інформація стає доступною користувачу вже через 2-5 днів після відправки. Цей момент залежить від термінів обробки замовлення у відділенні.
Скориставшись послугою у «Canada Post» відправник отримує унікальний трек-код, який присвоюється кожній посилці для її подальшої ідентифікації. Саме він є ключовим елементом відстеження.
Дізнатися про місце перебування відправлення можна дуже просто на офіційному сайті компанії, через мобільний додаток оператора або на спеціальному ресурсі Steshka.net. Для цього в пошукове вікно вводиться отриманий раніше трек-номер, потім система автоматично здійснює пошук інформації, що запитується, і виводить її на екран.
Серед наданих даних користувач може побачити здійснений посилкою шлях, її місцезнаходження на поточний момент, вагу та інші важливі відомості.
«Canada Post» дозволяє своїм клієнтам відстежувати будь-яке поштове відправлення за наявності спеціального ідентифікатора – трек-коду, який обов'язково присвоюється кожному замовленню. Це 15-значне число, розташоване над штрих-кодом на вашій картці повідомлення про доставку.
У разі виникнення проблем з відправками «Canada Post» клієнт завжди може звернутися до служби підтримки за консультацією.
Зв'язатися з оператором можна по буднях з 7.00 до 23.00 та з 9.00 до 21.00 у вихідні за телефоном: 1-866-607-6301 (всередині країни) та 416-979-3033 (міжнародні дзвінки).
Також підтримка клієнтів здійснюється у соціальних мережах Facebook (https://www.facebook.com/canadapost) та Тріттер (@canadaposthelps).
«Canada Post» (вона ж Пошта Канади) – це головна поштова служба країни, котра забезпечує клієнтам якісні професійні послуги з доставки листів, посилок, бандеролей, кореспонденції та інших відправлень. Завдяки інноваційному підходу до роботи її діяльність дуже високо цінується не лише у межах країни, а й на міжнародному рівні.
Терміни доставки службою «Canada Post» залежать від місця призначення, куди має прийти посилка. Так, у межах певного населеного пункту вони можуть становити два робочі дні, по регіону – три, а по всій країні – чотири.
Якщо говорити про міжнародну доставку, то потрібно від чотирьох до семи робочих днів. На зміни у графіку можуть впливати різні непередбачені обставини, від погоди до завантаженості центрів сортування.
Компанією «Canada Post» (Пошта Канади) передбачено чотири варіанти доставки по території Канади та п'ять варіантів для відправок до США та за кордоном.
Клієнти в Канаді можуть скористатися послугами звичайної або прискореної посилки, експреспоста та пріоритету.
Якщо говорити про США, то тут передбачено малий та великий пакет послуг, прискорену посилку, експреспост, а також пріоритет у всьому світі.
Міжнародна доставка від «Canada Post» пропонує малий або відстежуваний міжнародний пакети, послугу з відправки міжнародної посилки, експреспост інтернешнл і пріоритет на доставку по всьому світу.
Посилки «Canada Post» доставляються в пункти призначень або наземним транспортом, або авіаперевезеннями. Варіант транспортування вантажу залежить від місця, куди його треба поставити.
