Au Canada, le principal opérateur du service postal national est Postes Canada, qui fait partie de l’Union postale universelle. Il s’agit d’un organisme gouvernemental dont le siège social est à Ottawa.
Postes Canada est le premier opérateur postal du pays. Il a commencé son travail en tant que «Royal Mail Canada» à la fin des années 1860. Et déjà en 1981, après le changement de marque, le service postal traditionnel a été transformé en société de transport, de logistique et financière «Société canadienne des postes».
L’organisation assure l’expédition et la livraison de correspondances diverses, colis, colis, brochures publicitaires, etc. L’objectif principal du service est de fournir des services de qualité et demandés à son client. Pour ce faire, l’entreprise emploie quotidiennement plus de soixante mille salariés.
En 2000, Postes Canada a élargi sa gamme de services pour inclure la livraison internationale rapide offerte par postel. Aussi, au fil du temps, pour le confort des clients, la possibilité de suivre les colis en temps réel a été organisée.
Comment suivre un colis de Postes Canada
L’opérateur postal national au Canada «Postes Canada» permet à ses clients de suivre en ligne l’emplacement de leurs colis de n’importe où dans le monde. Cela permet de savoir si l’envoi a été perdu et dans quel délai s’attendre à la livraison.
En règle générale, ces informations sont mises à la disposition de l’utilisateur dans les 2 à 5 jours suivant l’envoi, en fonction du temps de traitement de la commande dans le département.
En utilisant le service de Postes Canada, l’expéditeur reçoit un code de suivi unique qui est attribué à chaque colis pour son identification ultérieure. C’est lui qui est l'élément clé du repérage.
Vous pouvez savoir où se trouve l’envoi très simplement sur le site officiel de l’entreprise, via l’application mobile de l’opérateur ou sur la ressource spéciale Steshka.net. Pour ce faire, le numéro de piste précédemment reçu est entré dans la fenêtre de recherche, puis le système recherche automatiquement les informations demandées et les affiche à l'écran.
Parmi les données fournies, l’utilisateur peut voir le chemin parcouru par le colis, la position actuelle, son poids et d’autres informations importantes.
«Postes Canada» permet à ses clients de suivre n'importe quel envoi postal s'ils ont un identifiant spécial - un code de suivi, qui est nécessairement attribué à chaque commande. Il s'agit d'un numéro à 15 chiffres qui se trouve au-dessus du code-barres sur votre avis de passage.
En cas de problème avec les envois « Postes Canada », le client peut toujours contacter le service d'assistance pour obtenir des conseils.
Vous pouvez contacter l'opérateur en semaine de 7h00 à 23h00 et de 9h00 à 21h00 le week-end par téléphone : 1-866-607-6301 (domestique) et 416-979-3033 (appels internationaux).
Le support client est également assuré sur les réseaux sociaux Facebook (https://www.facebook.com/canadapost) et Twitter (@canadaposthelps).
«Postes Canada» est le principal service postal du pays, qui offre à ses clients des services professionnels de haute qualité pour la livraison de lettres, colis, correspondance et autres articles. Grâce à son approche innovante, son travail est très apprécié non seulement dans le pays mais aussi au niveau international.
Le délai de livraison par « Postes Canada » dépend de la destination où le colis doit arriver. Si nous parlons d'une certaine localité, cela peut être deux jours ouvrables, trois dans la région et quatre dans tout le pays.
Pour une livraison internationale, cela prendra de quatre à sept jours ouvrables. Les changements d'horaires peuvent être affectés par diverses circonstances imprévues, des diverses conditions météorologiques à la charge de travail des centres de rassemblement.
«Canada Post» livre de quatre manières à l'intérieur du pays et offre cinq options différentes pour l'expédition aux États-Unis et outre-mer.
Les Canadiens peuvent utiliser les services Priorité, Xpresspost, Boîte à tarif fixe et Colis standard.
Pour les États-Unis, il existe de petits et de gros forfaits de services, des colis accélérés, un courrier express et une priorité dans le monde entier.
«Canada Post International Shipping» propose également des colis internationaux petits ou traçables, un service de colis international, Express Post International et une expédition prioritaire dans le monde entier.
Les colis «Postes Canada» sont livrés à destination soit par voie terrestre, soit par voie aérienne. Le transport des marchandises dépend de l'endroit où elles doivent être livrées.
